Was hat sich verändert?

Seit dem 1. Juli 2021 gelten in Deutschland neue Bestimmungen für alle Anbieter von Online-Slots, die deinen Schutz im Fokus haben. Aber diese Veränderungen bedeuten auch ein verändertes Spielerlebnis.

Warum ist der RTP so niedrig?
Mit unserer deutschen Lizenz richten uns mit den veränderten RTPs nach den in Deutschland branchenüblichen RTPs, wie sie auch in landbasierten Spielhallen genutzt werden.

Wo ist mein Lieblingspiel?
Unsere Spieleanbieter arbeiten bereits daran, alle deine Lieblingsspiele an die neuen Vorschriften anzupassen damit wir sie wieder an den Start bringen können.

Jede Woche gehen mehr und mehr deiner Lieblingsspiele wieder online.
Dein Lieblingsspiel ist aber noch dabei? Lass uns wissen welches Spiel du vermisst und wir geben unser Bestes, um den Prozess zu beschleunigen.

Wieso kann ich nur noch maximal 1 € pro Runde setzen?
Auch hier folgen wir den neuen deutschen Bestimmungen. Der deutsche Gesetzgeber schreibt einen maximal möglichen Einsatz von 1 € pro Spielrunde vor. Ebenso, dass eine Spielrunde mindestens 5 Sekunden dauern muss und es keine Autospin-Funktion mehr gibt.

Wieso bin ich gesperrt (selbst wenn ich noch kein Kunde war)?
Das OASIS-System (Onlineabfrage Spielerstatus) prüft, ob jemand bereits länderübergreifend gesperrt wurde. Um das Risiko rückfällig zu werden zu minimieren, können Spieler, die sich selbst ausgeschlossen haben oder aus Sicherheitsgründen fremd gesperrt wurden, auch auf keinen anderen Seiten mehr spielen.

Solltest du dich entsperren wollen, so ist dies nach Ablauf der entsprechenden Frist entweder direkt bei OASIS möglich, oder beim Anbieter, der die Sperre vollstreckt hat.

Wieso habe ich ein nationales Limit?
Das länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem (LUGAS) setzt ein Limit von höchstens insgesamt 1.000 € voraus. Egal bei welchem Anbieter du einzahlst, es zählen alle Transaktionen zu diesem Limit.

Bitte beachte, dass das angezeigte Limit möglicherweise nicht ganz aktuell ist. Um dein tatsächliches Limit zu erfahren, kontaktiere bitte LUGAS direkt unter https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/kontakt.

Zusätzlich kannst du dir auch pro Anbieter noch tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits setzen, die dann nur für die jeweilige Seite gelten.

Wieso muss ich 5 Minuten warten, wenn ich die Seite wechsle?
Zur Stärkung des Spielerschutzes können Online-Glücksspiele nicht parallel gespielt werden. Solltest du von einem zum anderen Anbieter wechseln, ist eine Spielpause von 5 Minuten nötig. Dies wird mithilfe einer zentralen „Aktivitätsdatei“ geprüft, an die alle Betreiber von Online-Glücksspielen angeschlossen sind.